Politique de Confidentialité

Introduction

Chez Mimicty, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'apprentissage linguistique en ligne.

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de nos services, y compris notre site web, notre application mobile et nos services d'apprentissage en ligne. Veuillez lire attentivement cette politique pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles.

Collecte des Informations

Nous collectons différents types d'informations vous concernant :

Informations que vous nous fournissez

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Informations de paiement : coordonnées bancaires, historique des transactions
• Informations de profil : niveau linguistique, objectifs d'apprentissage, préférences
• Communications : messages, feedback, enquêtes de satisfaction

Informations collectées automatiquement

• Données d'utilisation : pages visitées, fonctionnalités utilisées, temps passé sur la plateforme
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil, navigateur, système d'exploitation
• Données de localisation : pays et ville de connexion
• Cookies et technologies similaires : pour améliorer l'expérience utilisateur

Utilisation des Informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Fournir, maintenir et améliorer nos services d'apprentissage des langues
• Personnaliser votre expérience d'apprentissage selon vos besoins et préférences
• Traiter vos paiements et gérer votre compte
• Vous communiquer des informations importantes concernant votre compte ou nos services
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• Analyser l'utilisation de nos services pour améliorer nos offres
• Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques ou de sécurité
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Partage des Informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les situations suivantes :

• Prestataires de services : Nous collaborons avec des entreprises tierces qui fournissent des services en notre nom (hébergement, traitement des paiements, analyse de données). Ces prestataires n'ont accès qu'aux informations nécessaires pour exécuter leurs fonctions.
• Professeurs et tuteurs : Pour faciliter votre apprentissage, nous partageons certaines informations avec les enseignants qui animent vos cours.
• Conformité légale : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité.
• Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données peuvent être transférées à la nouvelle entité.
• Avec votre consentement : Nous pouvons partager vos informations dans tout autre cas avec votre consentement explicite.

Sécurité des Données

La sécurité de vos données personnelles est une priorité pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction.

Nos mesures de sécurité comprennent :

• Le chiffrement des données sensibles
• Des protocoles sécurisés de transmission des données (HTTPS)
• Des contrôles d'accès stricts à nos systèmes
• Des audits de sécurité réguliers
• La formation de notre personnel aux bonnes pratiques de sécurité

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

Les critères utilisés pour déterminer notre période de conservation comprennent :

• La durée pendant laquelle vous utilisez activement nos services
• Nos obligations légales et contractuelles
• Les recommandations des autorités de protection des données

Lorsque nous n'avons plus besoin de vos données personnelles, nous les supprimons ou les anonymisons de façon sécurisée.

Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et autres lois applicables, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données dans certaines situations.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander le transfert de vos données à vous-même ou à un tiers.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou pour des raisons liées à votre situation particulière.
• Droit de retirer votre consentement : Si le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois, conformément à la législation applicable.

Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme, comprendre comment vous interagissez avec nos services et personnaliser notre contenu.

Nos cookies peuvent être classés comme suit :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de notre site web.
• Cookies de préférences : Permettent de mémoriser vos préférences et personnaliser votre expérience.
• Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site.
• Cookies marketing : Utilisés pour vous présenter des publicités pertinentes sur d'autres sites.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

Transferts Internationaux

Nous pouvons traiter vos données personnelles dans des pays différents de votre pays de résidence, où se trouvent nos serveurs ou nos prestataires de services. Ces pays peuvent avoir des lois différentes en matière de protection des données.

Lorsque nous transférons des données vers des pays en dehors de l'Espace Économique Européen, nous mettons en place des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, pour assurer un niveau de protection adéquat.

Protection des Mineurs

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment des données personnelles concernant des enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter pour que nous puissions supprimer ces informations.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

En cas de modifications importantes, nous vous en informerons par e-mail ou par un avis bien visible sur notre site web avant leur entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des dernières informations sur nos pratiques de confidentialité.

Nous Contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter :

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente, notamment la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) en France.